Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns
Para Alunos
Como funciona a Volantes?
A Volantes conecta você a instrutores de direção credenciados pelos DETRANs. Basta criar sua
conta, escolher um instrutor verificado, agendar sua aula e aprender a dirigir com
segurança!
Os instrutores são verificados?
Sim! Todos os instrutores na plataforma passam por um processo de verificação onde
conferimos o credenciamento junto ao DETRAN, CNH válida e demais documentações necessárias.
Como cancelo uma aula?
Você pode cancelar aulas diretamente pelo seu dashboard. Recomendamos cancelar com pelo
menos 24 horas de antecedência para evitar cobranças.
Preciso ter CNH para usar a plataforma?
Não! A Volantes é justamente para quem está aprendendo a dirigir. Você apenas precisa estar
no processo de habilitação ou querendo aprimorar suas habilidades de direção.
Para Instrutores
Como me cadastro como instrutor?
Crie sua conta selecionando "Sou Instrutor", depois complete seu perfil com suas credenciais
(CNH, credenciamento DETRAN, etc.). Nossa equipe analisará seus documentos e você será
aprovado em até 48 horas.
Preciso ter veículo próprio?
Sim, para dar aulas na Volantes você precisa ter um veículo adequado para aulas práticas,
com duplo comando ou adaptações necessárias conforme exigência do DETRAN.
Como recebo pelos atendimentos?
Os pagamentos são processados após a conclusão de cada aula. Os valores são transferidos
para sua conta bancária cadastrada de acordo com o calendário de repasses da plataforma.
Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito e PIX. Todas as transações são processadas de forma
segura.
Posso pedir reembolso?
Sim, em casos de cancelamento dentro do prazo ou problemas com a aula. Entre em contato com
nosso suporte para avaliar seu caso.
Não encontrou sua resposta?
Entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos prontos para ajudar!
Falar com Suporte